Zakres
Mapowanie przepływu, identyfikacja wąskich gardeł, właściciele procesów, mierniki, standardy zarządcze i wdrożenie usprawnień.
Rezultat
Krótszy czas realizacji, mniej wyjątków, lepsza jakość i widoczna odpowiedzialność.
Procesy nie nadążają za rozwojem firmy
Procesy i efektywność operacyjna
Przewidywalne procesy, czytelna odpowiedzialność i zdolność do skalowania.